Troubleshooting met
Workspace One Assist
Workspace ONE Assist is een extra af te nemen onderdeel van Workspace ONE UEM. De optie, voorheen ‘Advanced Remote Management’ genoemd, is volledig geïntegreerd in Workspace ONE.
Het maakt het op afstand zien en bedienen van apparaten mogelijk. Realtime assisteren bij problemen op een apparaat is hierdoor een stuk duidelijker, eenvoudiger en sneller. Dat is vaak sneller en goedkoper dan enkel telefonisch contact of onsite support.
Deze platformen worden ondersteund door Workspace ONE Assist. De functionaliteiten per platform zijn te zien in deze video's:
SaaS en on-premises
Workspace ONE Assist kan na aanschaf direct worden gebruikt in een SaaS-omgeving. Voor organisaties met on-premises systemen dient eerst een Windows Assist-server en database-(server) te worden geconfigureerd.
Meer informatie over het product, gedetailleerde vereisten en mogelijkheden per platform op de Workspace ONE Assist vind je op deze productpagina. Of neem contact met mij op via fondo@fondo.nl